Una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial a los destinatarios en los Estados Unidos. Se aplica a cualquier mensaje de correo electrónico con el propósito principal de promover un producto/servicio comercial o publicidad comercial. Esto incluye contenido en sitios web comerciales y correos electrónicos de empresa a empresa.

Cualquier persona que envíe un correo electrónico promocionando su negocio a los destinatarios en los Estados Unidos es responsable de cumplir con estas leyes. Esto incluye a cualquier persona que utilice la función Email Marketing en ESP.

El incumplimiento puede resultar en sanciones de hasta $40,654 por cada infracción separada.

Para estar en conformidad:

• No utilice información de encabezado falsa o engañosa. Utilice "Desde", "para", "responder a" y la información de enrutamiento que sea precisa e identifique a la persona o empresa que inició el mensaje.
• No use líneas de asunto engañosas. Debe reflejar con precisión el contenido del mensaje.
• Identifique el mensaje como un anuncio. No engañes deliberadamente a tus destinatarios para que piensen que es un correo electrónico personal. Si enumera los precios, quequede lo más claro posible.
• Su mensaje debe incluir una dirección postal física. Con Email Marketing en ESP, hacemos obligatorio tener su dirección en su diseño de correo electrónico antes de continuar. También se incluye automáticamente enla mayoría de nuestras plantillas.
• Indique a los destinatarios cómo excluirse o detener todos los mensajes comerciales de usted. Eso significa que debe ser fácil para la persona común reconocer, leer y entender. Los anuncios de Email Marketing incluyen automáticamente un enlace "Cancelar suscripción" en la fasede diseño.
• Una opción de exclusión debe completarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud. No puede cobrar una tarifa, exigir al destinatario que le proporcione cualquier información de identificación personal más allá de una dirección de correo electrónico, o hacer que el destinatario tome cualquier paso adicional. Tampoco puede volver a suscribirse sin su consentimiento o vender/transferir su dirección de correo electrónico una vez cancelada. Tenga en cuenta que si envió correos electrónicos de marketing antes de usar Email Marketing en ESP, las cancelaciones de suscripción anteriores deben eliminarse de su lista de destinatarios de correoelectrónico.
• Si contrata a otra empresa para gestionar su email marketing, debe ser consciente de lo que están haciendo en su nombre, ya que ambos serán responsables. ASI no enviará nada en nombre de los usuarios de Email Marketing; la única correspondencia enviada será lo que usted construye y envía a travésde la herramienta.

Para obtener más información, lea las directrices explícitas de la FTC o visite su página de respuestas francas.

CAN-SPAM solo cubre a los destinatarios en los EE. UU. Otros países tienen su propio conjunto de leyes. Por ejemplo, Canadá tiene CASL, que requiere consentimiento antes de enviar correos electrónicos. Si está enviando internacionalmente, consulte las leyes locales y nacionales para mantener el cumplimiento antes de enviar.

La información discutida anteriormente es sólo con fines informativos y no con el propósito de proporcionar asesoramiento legal. Debe ponerse en contacto con su abogado para obtener asesoramiento con respecto a cualquier problema en particular.